岗位职责：

1、分析、掌握、界定客户需求，结合市场资源和公司内部情况提出具体举措管理和发展客户需求、潜在需求和期望；支持客服和销售团队，向新业务领域提供咨询和专业知识。

2、深入研究并掌握市场资源，跟踪运力变化，第一时间把握运力要素，跟进运力商机，达成运力合作。

3、与客户和内部团队进行有效沟通和咨询，包括产品与方案、资源与条件、服务与操作、成本与价格，并促成优化组合，必要时与决策层进行决策讨论。

4、维护并随时更新解决方案与产品库，在客户商机出现的第一时间进行方案匹配以及缺项/短板分析，持续提升匹配成功率。

5、及时调整相关岗位绩效KPI，通过KPI管理，持续增强团队赢得客户信赖和订单的能力。

6、梳理和优化SOP，维护其有效运行，分析解释、纠偏补足、及时更新SOP。

7、监控分析完整交付过程，通过内部改进与充实条件/资源，对所有产品与解决方案进行事后成本/效率优化。

8、建立合规程序，跟踪交付动态，最大限度减少SCLL及客户风险。

应聘要求：

1、年龄：30-45岁，男女不限。

2、教育：本科及以上学历，商业类、物流供应链类专业学士学位优先。

3、技能：英语能够作为工作语言，口头和书面沟通顺畅；项目管理/精益管理/供应链管理资格优先。

4、经验：8年以上国际货运、国际货代、国际供应链服务从业经验，3年以上物流运营管理、大客户管理或国际货运客服管理合格经验。具有电子大厂出口物流工作经验优先。稳定和良好的业绩记录；处理复杂运营和商业挑战的经验。

5、能力：熟悉理解国际货运特别是空运市场；熟悉出口制造业国际物流运作；理解并热衷于在业务中体现卓越运营和价值创造；出色的与客户及内部团队沟通维护能力；不懈协调不同团队甚至推动决策者达成成果；敏锐的市场与条件判断力；能够进行风险识别并管理风险。