职位描述
岗位职责
- 电商平台全流程运营：负责公司在主流电商平台（如天猫、京东、拼多多、抖音电商等）的店铺开设运营管理及维护，制定并执行店铺年度、季度、月度销售计划与推广策略，监控店铺核心数据（流量、转化率、客单价、销售额、DSR评分等），进行数据分析，持续优化运营策略。
- 营销活动策划与执行：结合公司产品特点、市场动态及平台规则，策划并执行各类电商营销活动（如平台大促、店铺日常促销、新品推广等），提升活动参与度与转化率，实现销售目标。结合产品特性策划吸引目标用户的内容营销方案（图文、短视频、直播等)。
- 流量获取与转化：通过优化搜索排名、参与平台推广工具、开展内容营销（如短视频、直播带货辅助等）等方式，提升店铺流量，并对流量进行精细化运营，提高转化效率。
- 数据分析与竞品洞察：定期分析销售数据、用户行为数据及市场趋势，为产品迭代、营销策略提供数据支持；密切关注竞争对手动态、行业趋势及平台规则变化，及时调整运营策略。
- 用户服务与口碑管理：管理在线客服团队或处理售前咨询、售后问题，确保优质的用户体验。及时处理订单、跟进物流、处理退换货。监控并管理用户评价，积极维护店铺口碑和品牌形象，处理客户投诉。
- 市场与竞品分析：关注行业动态、市场趋势及竞品的电商运营策略（如价格、活动、推广方式等），及时反馈信息，为公司的产品定价、营销决策提供参考。
任职要求
- 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理或相关专业优先。
- 经验要求：2年以上电商平台（天猫、京东、抖音电商等至少一个主流平台）店铺运营实操经验，有独立负责店铺运营并达成销售目标的成功案例。有 3C 数码、智能硬件类产品电商运营经验者优先；熟悉电商平台规则、运营工具及营销玩法。
- 技能要求：具备良好的数据分析能力，能熟练使用 Excel 等工具进行数据整理与分析，根据数据制定运营策略；有较强的活动策划与执行能力，思维活跃，能结合产品特点策划有吸引力的营销活动；具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，能与设计、客服、供应链等团队有效配合；工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，具备较强的学习能力与应变能力。
- 其他：对3D打印技术、AI人工智能、开源硬件、创客文化有了解者优先。具备内容创作（文案、短视频、直播策划）能力或经验者优先。熟悉跨境电商平台（如亚马逊）运营者优先。有从0到1搭建店铺经验者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕