1.负责客户日常沟通、需求响应及关系维护，通过专业服务提升客户满意度与忠诚度，协助落实公司策略并推动客户价值增长。

2.解答客户咨询、处理投诉与建议，协调内部资源推动问题高效解决，需要和终端客户建立良好的联系。

3.定期上门回访客户，收集反馈并传递至相关部门改进服务。

4.执行客户关怀计划（如节日问候、权益提醒），增强客户粘性。

5.识别高价值客户需求，提供个性化服务建议。

6.联动销售、技术、市场团队，确保客户需求落地与服务流程顺畅。

任职要求：

1.有一定销售经验，服务意识强，能接受不定期出差；

2.有较好的协同能力和沟通技巧，责任心强；

3.有较强的学习能力和主动性，服从公司管理，对业绩和收入有较高追求。