职位详情
物业客服领班
5000-7000元
中旅城市运营服务有限公司宁波杭州湾新区分公司
宁波
3-5年
中专/中技
11-20
工作地址

锦潮湾花苑

职位描述
1、报修、投诉及相关事宜的处理和回访，确保客户所提得问题及时得到解决；
2、物业管理费的收缴、催缴工作，确保管辖网格小组实现既定的经营指标；
3、负责培训带教小组人员的工作规范、品质巡查，确保业务品质和客户满意度达到公司指标；
4、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；
5、沟通跨条线的联动协作，协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

中旅城市运营服务有限公司宁波杭州湾新区分公司

物业管理

500-999人 | 国企

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