职位描述
【岗位职责】
1、外呼或在线处理客户的产品咨询、预订等问题，提供旅行多方面的咨询服务，促使客户预订转化，提交订单;2、处理客户对于产品，系统，功能等各方位的核实解答安抚等；
3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备销售经验，熟悉客服流程和操作；
2、英语六级及以上，可以英语口语沟通交流；
3、具有良好的沟通能力和表达能力，能够有效处理客户问题；
4、能够适应倒班工作制，适应大夜班工作，接受节假日排班；
5、具备良好的团队合作精神。
有销售经验，有门店经验、旅游路线销售经验者优先，英语技能（B1及以上，通过口语面试）
【班次】
08:00-17:00；16:00-02:00；23:00-08:00 轮班，做五休二
【薪资待遇】
基础底薪3K，英文能力补贴800-1500元（达到B2级别可补贴1500元），翻班津贴1000元，业绩奖金2000-5000元（根据相关业务成单量）
总计8k-10k；
【工作地点】
江苏-南通市崇川区携程信息技术大楼（长生路）南通开发区长川路1号