【岗位职责】：
按照客户服务规范和标准，受理中国广电10099客服热线的业务咨询、业务受理、故障申告、投诉申告及建议等工作；非销售客服。
【岗位要求】：
大专及以上学历，学习形式不限（有能力者可放宽）40岁以内
1、表达流利，能熟练使用普通话/粤语；
2、有通信、客户服务等工作经验优先。
3、具备较好的语言表达、沟通能力及理解能力；
4、积极主动、有良好的服务意识和职业素养；
5、打字熟练，能独立完成电脑基本操作；
6、能适应轮班倒班工作。
【薪资福利】：
1、无责任底薪+绩效+夜班补贴（30/晚，晚上10点及以后下班）+星级工资+节日费（1200元/年）；
综合薪酬约4000-7000元，培训期为30天（行政班）。试用期为期一个月，试用期间正常购买五险一金，入职即购买五险一金。
2、入职时间满一年，即可享受5天带薪年假，年终奖、工龄奖等。
工作时间：每天工作7.5小时，弹性排班（含早、中、晚、有少量通宵班），每周两天公休，月公休8天，法定节假日三工。通宵班3个月轮一次
早 07:00-15:30(12:00-13:00吃饭时间）
早 09:30-18:30(13:00-14:30吃饭时间）
晚 11:30-20:00(16:30-17:30吃饭时间）
晚 13:30-22:00(17:30-18:30吃饭时间）
精英：08:30-11:30,17:30-22:00
(11:30-17:30休息时间）
中：12:00-19:00（无吃饭时间）
大夜：22:00-07:00（当前没有这个班次了）