纯客服无提成，固定薪资

试用期，综合工资4000-4500元/月；

转正后，综合工资5000-5500元/月。

享受五险一金、高温补贴；

享受国家规定各类带薪假期。

二、岗位要求：
1、大专及以上
2、必须要有呼叫中心客服经验，熟悉机票、酒店、火车票等差旅相关预订及退订行业知识。
3、普通话标准，说话流利，善于表达，打字速度快，
4、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，服务态度好，服务意识强，积极的学习态度，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；
5、能熟练使用电脑，word、excel技能，打字速度60字/分钟以上。

三、岗位职责
1、通过线上/线下解答客户的各类使用咨询；
2、线上/线下机票、酒店、火车票、用车预订；
3、协调供应商迅速妥善地解决订单的变更或取消；
4、协助为用户受理系统异常情况

热线当班时间:
00:00-24:00
A班(早班)08:00-17:00
B班(正班)08:30-17:30
C班(晚班)13:00-21:00
C1班(晚班)15:00-24:00【居家远程远程办公】
F班(通宵班)00:00-08:00【居家远程远程办公】
周末A班(标红)08:00-16:00【现场】
周末D班(标红):10:00-19:00【现场】
周末C班(标红)16:00-24:00【居家远程远程办公】

更详细的：一家大型国企的电子商城，主要面对的是一些企业用户，他们的供应商、采购商之类，大多以企业的名义进行购买，这个岗位就是解答他们的问题，有在线解答，也有电话解答，大多数是电话

地点：广州市天河区平云路163号平云广场（5号线潭村地铁站）00:00-24:00

A班(早班)08:00-17:00
B班(正班)08:30-17:30
C班(晚班)13:00-21:00
C1班(晚班)15:00-24:00【居家远程远程办公】
F班(通宵班)00:00-08:00【居家远程远程办公】
周末A班(标红)08:00-16:00【现场】
周末D班(标红):10:00-19:00【现场】
周末C班(标红)16:00-24:00【居家远程远程办公】