岗位职责：
1.落实秦务员、秦政通、数字资源管理平台运营体系、数据指标体系。
2.协助制定平台日常运营计划，设计用户拉新、促活、留存、召回等运营策略，并负责运营策略的投放、跟踪、分析、优化等工作。
3.负责平台PC端、移动端运营工作，持续提升用户体验。
4.处理用户咨询、投诉和建议，定期输出客服运营报告。
5.根据平台特点及目标用户，制定合适的宣传推广策略，包括线上线下的推广方式、推广渠道和推广内容等，独立完成策划、执行、监控、复盘，拉新促活，为用户增长目标达成负责，提升平台的知名度和影响力。
6.策划并定期更新平台内容，确保信息的时效性和准确性；及时收集用户反馈，推动用户使用体验优化，提升用户满意度和活跃度。
7.定期进行用户调研并输出分析报告，支撑平台能力提升。
8.负责完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，计算机、行政管理、工商管理、中文等相关专业优先。
2.了解政务服务业务相关专业知识、国家政策，具备良好的合规意识与风险防控能力。
3.具备体系化思维，具备报告拟写和方案编制能力，具备独立学习和研究挖掘能力。
4.组织沟通协调能力、组织策划能力和持续学习能力强；
5.工作认真负责，细心耐心，具有良好的服务意识和团队合作精神；
6.头脑清晰灵活，反应快；具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。