1.运用数据分析工具和方法，对陕西12345热线数据进行深入挖掘和分析，为热线业务流程优化、提高服务质量提供数据支持。
2.根据数据运营要求，通过搭建分析模型，分析平台运营考核、运行成效评估等指标体系设计的合理性，发现问题并及时做出调优。
3.与团队协作，按周期输出数据分析报告，对热线业务的运行情况进行评估总结，为业务发展决策提供数据支撑。

任职要求：

1.本科及以上学历。统计学、数学、计算机科学、数据科学、信息管理等相关专业。
2.1-3年及以上的数据分析、数据处理或相关领域的工作经验；有政务服务领域的数据分析经验者优先。
3.熟练掌握至少一种数据分析工具（如Python、R、SQL等）。
4.熟练使用数据可视化工具和技术，如Tableau、Power BI等。
5.具备良好的逻辑思维能力、沟通能力和表达能力。
6.有相关工作经验者优先考虑，熟悉12345便民服务热线业务的更佳。
7.了解数据治理、数据安全、数据合规、数据隐私等相关要求；
8.对数字政府有一定理解。