岗位职责
1. 会员体系搭建与优化
- 负责品牌会员体系的规划、设计与落地，包括会员等级、积分规则、权益体系等，提升会员活跃度与忠诚度。
- 基于餐饮行业特性及品牌定位，设计差异化的会员运营策略，推动会员规模与复购率增长。
2. 小程序运营与用户体验优化
- 主导品牌小程序的日常运营，包括功能迭代、活动策划、页面优化等，提升用户使用体验与转化率。
- 结合餐饮场景需求，设计小程序点餐、外卖、预订等功能模块，提升用户粘性与消费频次。
3. 私域流量运营
- 搭建并运营品牌私域流量池（如企业微信、社群等），制定用户分层运营策略，实现精准触达与转化。
- 策划并执行私域营销活动，如会员日、积分兑换、限时优惠等，提升私域用户活跃度与消费贡献。
4. 数据分析与策略优化
- 通过数据分析工具，监控会员增长、活跃、留存等核心指标，定期输出运营报告。
- 基于数据洞察，优化会员运营策略及小程序功能，推动运营效率与业绩提升。
5. 跨部门协作与资源整合
- 协同市场部、产品部、技术部等团队，推动会员运营与小程序功能的迭代升级。
- 整合线上线下资源，设计全域营销活动，提升品牌会员规模与消费转化。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务、数据科学等相关专业优先。
2. 5年以上会员运营/私域运营经验，具备千店以上规模连锁餐饮品牌运营经验者优先。
熟悉餐饮行业生意逻辑，对会员生命周期管理、私域流量运营有深刻理解。
3. 核心能力
- 精通会员体系设计与运营，具备从0到1搭建会员体系的经验。
- 熟悉小程序运营逻辑，具备餐饮行业小程序运营成功案例。
- 熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动运营策略优化。
- 具备优秀的项目管理能力，能够高效协调内外部资源推动项目落地。
4. 加分项
- 熟悉餐饮行业数字化工具（如美团POS系统、CRM系统）；
- 具备私域流量裂变增长经验；
- 对餐饮行业新兴趋势（如社区团购、直播带货）有敏锐洞察。