岗位职责：

1. 熟悉各类项目的收费标准和计算方法，准确无误地做好物业费的催收，按时做好发放《付款通知单》、《催缴通知单》、《催告函》；

2. 负责接待业主（使用人）投诉、报修、咨询等，解决及分配客户投诉或提出的问题，做好记录进行数据分析，并及时汇报上级；

3. 负责房屋销售接待以及来访客户的接待工作，为来访客户提供全程的休息及饮品服务，保持吧台区域台面、酒柜干净整洁；

4. 举止得体，与业主（使用人）建立良好关系，按计划对业主（使用人）进行回访；

5. 负责管理区域公共区域的巡视，并对保洁、绿化的日常工作考核；

6. 负责对业户满意度调查进行汇总分析，并及时汇报上级；

7. 为客户办理装修手续，同时解答有关装修问题，请工程主管对装修申请进行审批，做好装修户的巡视，并办理装修结束后的退款事宜；

8. 为客户办理入住手续，向业主解释说明物业管理工作的各项内容，收费细则，与业主签订各类协议、合约，对资料进行整理归档；

9. 及时了解项目住户变化情况，并与相关部门沟通信息；

10. 协助秩序条线、环境条线、工程条线处理突发事件，并及时上报相关负责人；

11. 负责园区管辖片区的品质管理；

12. 负责协助客服主管开展社区活动的开展；

13. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：性别不限，五官端正，年龄25-40岁，学历大专及以上，具有2年以上同岗经验或5年以上物业工作经验。

工作时间：8:30-17:00，双休

薪资待遇：5000元/月，包工作餐，交纳社保等福利