1. 驻场客户端，负责产品售后品质问题对接、反馈与跟进，及时响应客户品质诉求，保障问题高效解决；
2. 现场核查产品品质异常，分析问题原因，协同公司研发、生产等部门制定整改方案并落地验证；
3. 整理客户品质反馈数据、异常处理记录，形成周报/月报，同步公司内部并向客户同步进展；
4. 维护客户端品质合作关系，配合客户完成品质审核、产品验收等工作，提升客户满意度；
5. 收集客户对产品品质的优化建议，反馈至公司相关部门，推动产品品质持续提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，机械、机电、钣金、模具等工科相关专业优先，有制造业品质/售后驻厂经验者优先；
2. 熟悉品质管理流程，能独立分析产品品质异常，具备基本的问题排查和解决能力；
3. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接客户与公司内部，抗压能力强，适应长期驻场工作；
4. 工作认真负责，有较强的责任心和服务意识，做事条理清晰，善于整理各类工作台账；
5. 能熟练使用办公软件，具备基础的图纸识别能力，有相关行业品质管理证书者优先。

工作地点（厦门）