（一）岗位职责

1. 参观接待

- 负责接待来访客户、合作伙伴、政府官员、专家学者等各类人员，热情引导参观公司展厅、实验室、活动区域等场所，确保参观流程顺畅、有序，给参观者留下良好的第一印象。

- 提前了解参观团队的背景信息，包括人数、参观目的、专业领域等，根据其特点制定个性化的参观路线和讲解内容，满足不同参观者的需求。

- 在参观过程中，密切关注参观者的动态，及时解答他们的疑问，处理突发情况，确保参观活动安全、顺利进行。

2. 讲解工作

- 熟练掌握公司发展历程、企业文化、核心价值观、业务范围、技术优势、产品特点、科研成果等知识，能够清晰、准确、生动地向参观者进行讲解，传递公司的核心价值和专业形象。

- 通过讲解，向参观者展示公司的创新实力和行业地位，增强公司品牌在参观者心中的认知度和美誉度，为公司的业务拓展和合作机会创造有利条件。

- 定期收集参观者的反馈意见和建议，及时向公司相关部门反馈，为公司改进工作、优化服务提供参考依据。

3. 活动协助

- 协助公司举办各类活动，如产品发布会、技术研讨会、学术交流会、客户答谢会等，负责活动现场的接待、引导、签到、资料发放等工作，确保活动的顺利进行。

- 在活动期间，配合主持人和其他工作人员，维持现场秩序，引导参观者参与互动环节，提升活动的参与度和效果。

4. 宣传推广

- 参与公司宣传内容的撰写，为公司对外宣传提供素材和内容支持。

- 利用社交媒体平台、行业论坛等渠道，分享公司的参观活动、科研成果、企业文化等内容，扩大公司的影响力和知名度。

（二）任职要求

1. 教育背景

- 大专及以上学历，生物科学、生物技术、医学、药学、市场营销、旅游管理等相关专业优先。具备扎实的专业知识基础，能够更好地理解公司的业务和技术，为讲解工作提供有力支持。

2. 工作经验

- 1年以上相关工作经验，有参观接待、讲解、客户服务、活动策划与执行等工作经验者优先。具备丰富的工作经验，能够快速适应公司的接待讲解工作，处理各种复杂的接待情况。

3. 专业知识与技能

- 具备良好的语言表达能力，普通话标准，声音洪亮、清晰，能够流畅、生动地进行讲解。

- 熟悉接待礼仪和规范，了解不同文化背景下的礼仪禁忌，能够以专业的形象和举止接待各类参观者。

- 具备较强的学习能力，能够快速掌握公司的业务知识、技术信息和行业动态，不断更新讲解内容，确保讲解的准确性和时效性。