工作内容：
1、负责场馆入口处的迎宾工作，主动、热情地问候每一位访客，物品寄存等服务；
2、咨询解答:熟练、准确地回答访客关于展馆布局开放时间、展览内容、活动安排、周边设施等各类问询，提供清晰的指引；
3、定时讲解:根据场馆安排，为公众提供定时、定点的全程或重点展项讲解服务；
4、熟悉前台流程，能熟练使用办公软件进行登记记录。
岗位职责：
1、大专及以上学历，专业不限;
2、有1年及以上客服，讲解相关工作经验者优先;无经验者需具备较强的学习能力和服务意识;
3、具备良好的沟通表达能力，能清晰、有条理地解答用户疑问，协调多方资源解决问题: ；
4、拥有较强的责任心和执行力，对工作细节把控严格，能高效完成资料整理、进度跟进等事务性工作;
5、熟练使用办公软件(Word、Excel等)，具备基础的数据分析和文档整理能力。