1.负责前台开展服务经销和实现经营目标。
2.领导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作,
3.执行和督促标准化服务流程的实施及培训。
4.协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系。
5.处理服务过程中的客户抱怨.
6.监督客户档案的建立和管理,
7.信息反馈与管理。
8.接待区域的5S管理