岗位职责:
- 协助医生解答患者咨询,重点介绍科室特色、专家团队及服务优势,建立患者信任;
- 协助宣传引流,跟踪未到院患者,分析原因并制定回访策略,提升到院转化率;
- 每日统计咨询量、预约量、到诊量等数据,分析患者来源及需求;
- 建立健康良好的客户关系,为客户提供高效、优质的服务;
- 日常事务处理包括:客户反馈问题处理、留言回复等工作,定期对客户进行回访;
职位要求:
- 医学专业专科以上学历,有一定的医学理论知识;
- 不限工作经验,有执助证或有相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧,能够与患者建立良好的关系;
- 具备良好的服务意识和奉献精神,能够为患者提供高质量的医疗服务。
入职您可以享受:
1、基本工资 + 绩效工资 + 补贴 + 年终奖金,年度调薪;
2、入职即缴纳五险一金;
3、节假日福利,生日福利,婚丧嫁娶员工福利;
4、不定期团体活动:例如春游、团建等;
5、入职满一年享受5天/年带薪年假。