【岗位职责】
1. 接听用户日常的呼入电话，回答银行的业务咨询；
2. 关于四大银行特快汇款的进度查询，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；
3. 对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访；
4. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。
【任职资格】
1. 大专或以上学历，流利的英语
2. 善于与人沟通，有较强的语言表达组织能力，口齿清晰
3. 良好的英文能力，达到CEFR B1水平
4. 良好的解决问题能力、客户服务能力，积极聆听，可以有效识别客户需求并且提供解决方案
5. 语言能力优秀者可放宽学历要求
【上班时间】
8:00-1:00之间每天工作7.5小时，上五休二，排班轮休
【薪资】
底薪5-5.5k，餐交补+绩效