职位描述
工作内容:
1.为客户提供委托手续填写,协助客户远程签约,视频和人脸认证;
2.客户递交委托相关资料的事前样例培训与沟通及最终的确认,客户付费时相关资料的协助准备与递交;
3.客户报告外文件提供服务, 如校准证书, 资质证明, 营业执照复印件等或客户投标的 相关资料,协调试验进度和目击试验客户安排;
4.在接单后, 主动与客户沟通是否需要测试治具、辅助工具等并在公司内部进行协调, 如涉及到供应商, 可协助联系我司供应商加急处理
如客户无法提供“特殊作业证”人员, 可为客户提供第三方安装调试的协调与落实(安全 、合规);
5.提供全流程样品测试状态呈现(Excel进度表)对加急报告的全流程服务,收集客户认为需要加强及改善的问题.
任职要求:
1.具用较强的责任心, 能够有良好的安全意识,抗压力较强;
2.客户服务意识强,擅于沟通了解客户的需求;
3.协调沟通能力佳, 能够妥善处理好跨部门协作;
4.有基本的数据统计与分析能力;
5.办公软件技能良好,能够适应加班.
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕