岗位职责:
1、负责公司逆变器、储能产品，储能系统的现场安装指导、调试、验收、维护、升级等日常服务;
2、负责对储能产品的性能及技术指标的测试，如储能电池、BMS、PCS、EMS、空调、集装箱等；
3、记录调试测试过程中发现的故障，并对问题进行跟踪和反馈，辅助电气系统工程师或结构工程师解决问题为项目的调试节约周期；
4、对客户进行技术培训工作，为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项；
5、做好质保期管理，质保期内现场故障免费解决，质保期后进行收费服务；
6、维护现场客户关系，负责重大问题处理，快速响应客户需求与投诉；
7、及时了解、接收客户反馈信息，提供售后技术支持，对客户进行跟踪回访并闭环;
8、向公司反馈客户服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。
任职资格:
1、电气工程及其自动化，电力电子、电气自动化、供配电等相关专业大专以上学历;
2、具有储能系统现场、远程调试的工作经验，熟练使用常用调试测试设备，如万用表、绝缘耐压测试仪、接地电阻测试仪等，能够熟练运用CAD.OFFICE等办公软件;
3、熟悉储能系统架构、电池、BMS、PCS、EMS、空调、集装箱等功能单元；
4、具备基础的电工知识，可看懂电路图纸，熟悉电工操作；
5、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先;
6、有良好的服务意识，思路清晰，善于分析和总结沟通能力强；
7、可适应长期出差，出国出差。