岗位职责：

1. 订单处理：接收并审核客户订单，确保订单信息准确无误，及时与销售、生产等部门沟通协调，保证订单按时交付。

2. 进度跟踪：跟进订单生产进度，及时掌握生产过程中的问题并反馈给相关部门，确保订单能按照预定时间完成生产和发货。

3. 物流协调：与物流公司对接，安排货物运输，跟踪物流信息，及时处理物流过程中的异常情况，确保货物安全、准时送达客户手中。

4. 客户沟通：与客户保持密切沟通，及时回复客户关于订单的咨询和疑问，处理客户投诉，维护良好的客户关系。

5. 数据统计：整理和分析业务跟单相关数据，定期向上级汇报订单执行情况，为公司决策提供数据支持。

任职要求：

1. 学历与专业：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先。

2. 工作经验：有[2-3]年以上业务跟单工作经验，熟悉订单处理流程，须有[空调机电工程]行业经验者。

3. 技能要求：熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等），具备良好的数据处理和分析能力；能熟练操作企业管理系统（如ERP系统）者优先。

4. 能力素质：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，工作认真负责、细心，有较强的应变能力和问题解决能力，能承受一定的工作压力。

工作待遇：

1. 薪资福利：具有竞争力的薪资，另有绩效奖金、年终奖金等；公司为员工购买五险，提供带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期。

2. 职业发展：完善的培训体系和晋升机制，为员工提供广阔的职业发展空间，表现优秀者有机会晋升为业务跟单主管或其他管理岗位。

【备注】：此岗位有销售性质，有空调相关有空调售后服务的经验的优先考虑。