岗位职责
1. 协助负责京东外卖合作商户的日常运营维护,提升客户满意度和续约率。
2. 对现有客户进行深度开发,挖掘新的业务需求,如增加活动频率、优化配送流程、引入新功能等。
3. 分析商户的经营数据,制定有效的运营策略,以推动销售额(GMV)的增长。
4. 处理商户的问题和投诉,协调内部资源,确保合作的稳定性。
任职要求
1. 具备餐饮运营经验,加盟商运营经验更佳。
2. 拥有良好的客户管理能力,擅长商务谈判和客户关系维护。
3. 对数据敏感,能够通过数据分析发现问题并提出解决方案。
4. 以目标为导向,具备较强的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
这个职位要求候选人具备一定的行业经验和专业技能,能够有效地管理和服务商户,通过数据分析和策略制定来提升业务绩效。