岗位职责：
1、负责处理公司电商店铺的售后工作；及时完成产品售后指导和服务工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪处理，解答客户提问并落实问题；提升售后评分。
2、 处理店铺后台退换货、退款问题，关注店铺投诉问题，及时反馈并举证；
3、 同售前客服紧密配合，处理售前客服交接的售后问题，共同达成客服团队任务，提高客户满意度；
4、以积极良好的心态及时处理解决客户问题和要求，提供售后服务并解决问题。
5、对各类售后问题，归纳总结出相对应的解决方案。
6、 完成店铺或领导交代的其它工作
任职要求：
1、男女不限 20-28岁 能接受倒班
2、沟通能力强、善于思考解决问题
3、有责任心，耐心，团队协作能力
4、具备良好的沟通技巧和应变能力
福利待遇：
1.提供五险
2. 三节福利
3.15号准时发放工资！！！
上班时间：早班8-17 晚班15-24
公司员工幽默风趣 年轻化 好相处 我们在期待等待您的加入哦 欢迎您来我们大家庭！！