工作职责
1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同时，也关注大多数沉默客户，熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求:
2、每天对所管区域全面巡查，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪整改和复查:
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、负责分管区域内的费用催缴工作
5、负责区客户的装修监管及搬迁工作，及时协调处理违规装修事
6、协助项目社区活动开展:
7、负责区域客户上门回访，能够耐心听取客户意见，并跟踪整改情况反馈:
8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
任职要求
学历要求:大专及以上学历
经验要求:1-3年以上相关岗位工作经验
年龄要求:35岁以下
性别要求:不限
资格证书:物业管理员上岗证、质量管理体系内审员证优先。
专业要求:掌握Word、Excel、PPT等办公软件、了解国家、地方物业行业管理相关法规,了解物业管理相关知识、有良好的客户服务理念，掌握沟通技巧。
工作时间：8:30-12：00、14：00-18:00 月休4天
薪资福利：6500元/月
包吃住、购买五险一金