工作内容:
负责接听10086人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。
任职要求:
1、男女不限,年龄18-35周岁,不接受实习生,能提供中专高中毕业复印件
2、普通话标准流利,具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作;
3、会基本的电脑操作及打字(25字/分钟);
4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力;
薪酬体系:
◆提供岗前业务辅助培训约10-13天,并享有培训津贴60元/天。培训后正式工作且话务量达500个,次月随工资周期发放。(培训期中途离训,培训后上线不满500通电话离职,均不发放培训津贴)
◆公全勤综合平均薪酬3000-3500元/月,优秀者最高达4500元/月(新人首二月产量小于或等于4000通电话,按新人保护期0.6元/个产量计算,目前在职员工均薪4500-6500元/月,工作表现优秀者最高可达8000元/月
福利待遇:
1.试用期3个月,转正购买深圳社会保险(含养老、医疗、生育、工伤、失业)
2、免费提供6个月住宿,水电杂费自付,近距离员工宿舍(独立卫生间、热水器、空调等一应俱全),2人间,电梯公寓,6个月后可以继续住,需要交475元/人的床位费+水电杂费,不额外发放住房补贴
3、工作满一年5天带薪年假
工作时间:8-22 点, 平均每天 8 小时轮班制,每月轮休 6-8 天