1.正规院校大专以上学历；
2.电子、通信、经济、管理或者其他专业；
3.在电子消费类、运营商、银行呼叫中心等相关行业1年以上同岗位工作经验；
4.具有非常高的抗压能力，逻辑思维能力，有较强沟通表达能力，做到有效沟通，安抚客户。
5.口齿清晰，普通话标准，敬岗爱业，责任心强，有良好的协作和服务意识，随机应变能力；

岗位职责：

1.承接坐席代表升级的投诉单，并全量在规定时间内完成；
2.对于较紧急情况需及时反馈并预警，做到全流程机制有效；
3.所有CHR名下的工单，在规定绩效和要求中及时完成；

福利待遇：

1、员工薪酬：底薪+岗位津贴+级别+餐补+全勤+绩效（上下浮动），综合薪资：6-7.5K
2、员工福利：五险一金+生日关怀+下午茶+拓展活动等各种福利

工作时间：

9:00--18:00/12:00--21:00

1、月休8天，轮班制。
2、满足176H/22天工作制。
3、法定节假日排到上班三倍薪资，排到OFF正常休息，不补休。