1、正确接待患者用药咨询，指导患者合理用药，
2、正确处理患者关于医院售出商品的质量查询、投诉及药品不良反应情况，并按时按规定做好相关记录，协助妥善解决；
3、严格执行处方审核工作，确保患者用药安全；
任职资格
1、中专及以上学历，持有执业药师资格证；
2、熟悉国家药品相关法律、法规，掌握GSP相关知识和标准，熟悉药店商品；
3、有良好的语言表达能力与沟通能力，了解顾客心理，具备较好的咨询和投诉接待技巧；
4、具备较强的耐心和责任心，为人品行端正，原则性强。