岗位职责：
1.负责对应客户的对接和日常沟通，及时解答回应客户咨询的问题；
2.接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作；
3.跟进客户投诉后在制品与库存品的围堵处理；
4.和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展；
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告；
6.客诉结案闭环管理；
任职要求：
1.熟悉Cable及连接器、HUB、开关电源等生产工艺及管控重点；了解线束产品相关协会规范及标准要求.；
2.具有丰富的客诉处理管理经验，有一定IATF16949质量体系运行经验，有汽车线束工作经验优先。
3.熟悉常用测量工具，掌握产品测量方法及常规的检测设备的使用;