职位描述
工作内容:
1、负责海外仓客户订单跟进,按要求收集客户资料,同时与海外仓库操作人员对接,传递客户操作需求,跟进进度,做好服务。
2、做好客户咨询、投诉,处理问题件及客户报价等服务;
3、对接相关公司协助客户处理清关事宜等;
4、对接日本保税仓,审核客户的进仓资料,安排货物进仓工作;
5、及时登记相关操作费用,避免账单漏记。
任职要求:
1、大专以上学历,物流/贸易相关专业更佳;
2、有物流操作、物流客服经验优先;会日语优先;
3、能熟练掌握EXCEL、Word等办公软件,具备数据处理及文档编辑能力,会单证、文件的整理及归档等。
4、有责任心、工作积极主动,有良好的执行力,学习能力强;
5、善于沟通,较强的抗压能力及解决问题的能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕