一、客户服务与沟通：
1、客户对接：处理客户咨询，解答产品，价格交付等问题；跟进订单状态，及时反馈物流，售后等信息；
2、关系维护：建立和更新客户档案，回访，收集协调解决客户诉求，跟进老客户补货，不断提升补货率。
二、销售流程支持：
1、文档处理：制作报价单，合同，发票，出入库单等销售文件，确保准确性和合规性。
2，订单管理：录入订单数据，完成日报，协调生产，物流完成交付；处理退货换，退款等售后流程。