1、工作职责

（1）门店日常管理：负责门店橱窗和展柜的布置与陈列，按标准完成货架清洁、展区整理，维护门店环境卫生，营造整洁舒适的购物氛围；保障店内动线流畅，持续提升客户进店体验满意度，带动门店销售与复购；协助完成每日收银结算、票据整理工作，保障交易顺畅高效。

（2）门店日常销售：精通店内各品类商品及商品背后的故事，热情耐心的接待到店顾客，提供产品咨询、选型推荐、购买引导等服务，快速响应顾客需求并解决简单售后问题，持续提升客户进店转化率与日常产品销售额。

（3）门店产品管理：负责策划和执行门店日常营销策略；负责每日产品库存数据盘点，及时完成补货陈列；收集客户关于产品的反馈数据，形成客户意见清单，为优化产品设计开发提供参考。

（4）门店活动运营：规划年度、季度、月度活动实施计划，协助策划与执行门店丰富多元的日常活动、主题活动或大型品牌传播活动等。

（5）门店品牌运营：维护门店线上社群活跃度，积极参与用户互动，发现、收集并解决用户社群可能存在的客诉，并及时处理；负责门店新媒体平台（如小红书、公众号、抖音）的日常运营；关注门店商品舆情与顾客反馈，及时记录并同步给店长，协助监控竞品动态与行业趋势。

（6）注重仪容仪表与个人形象，严格按照门店管理规范要求的着装、精神面貌、价值观要求等开展门店日常运营工作。

2、任职要求

（1）大专及以上学历，专业不限，有快消品、新零售行业店员1年以上工作经验，具有二次元动漫周边线下门店运营相关工作经验优先。

（2）热爱二次元文化，熟悉谷子品类及材质、热门IP、二次元话术及行业潮流，对产品有较高敏感度；喜爱拍照，有一定的摄影摄像水准，对谷美、陈列、摆阵有相关研究及成果者优先考虑。

（3）具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能快速与顾客建立信任，耐心解答疑问；

（4）工作细致负责、执行力强，能严格遵守门店规章制度，配合店长完成排班及工作安排；

（5）具备基础的数字敏感度和库存管理意识，熟练使用简单办公软件及收银设备者优先。

（6）抗压能力强，能适应轮休制度，愿意投入门店日常运营相关的各项工作，具备较好的学习能力和上进心。

3、福利待遇

（1）薪资：无责底薪4500+全勤奖（200）+绩效+五险一金；

（2）职业发展：清晰的晋升通道（店员-店长助理-副店长-店长），定期提供品牌故事、IP内容、周边产品、服务技巧等专项培训；

（3）工作时间：门店营业时间为9:30-21:30，根据实际情况进行排班轮休。

（4）各种节假日礼物，部门团建福利等。