具体职责：
1. 调研体系搭建与规划：
· 建立并完善公司客户研究体系、标准与流程，确保调研工作的系统性与科学性。
· 制定年度/季度客群调研计划，统筹预算与资源，明确各项目不同阶段（投前、定位、营销、售后）的研究重点。
2. 市场与客群洞察研究：
· 宏观与市场研究： 监测宏观经济、政策动向、土地市场、竞争对手动态，分析其对客群需求的影响。
· 客户深度研究： 主导定量（问卷调研、大数据分析）与定性（深度访谈、焦点小组）研究，深入挖掘目标客群的人口特征、生活形态、购房动机、决策路径、产品偏好（户型、景观、配套等）、价格敏感度及价值诉求。
· 专项课题研究： 针对改善型、高端、年轻首置等细分客群，或养老、文旅、商业等细分物业类型进行专题研究，形成专项报告。
3. 数据管理与分析：
· 整合内外部数据源（如销售数据、案场来访数据、第三方平台数据、行业报告），构建客户信息数据库。
· 运用专业工具（如SPSS、Python等）进行数据分析，提炼核心发现，构建客群画像与人物志（Persona）。
4. 策略支持与应用转化：
· 投资与定位阶段： 提供客群需求分析，参与土地可研，为产品定位、规划设计和配套设施提供明确的客户输入与建议。
· 营销推广阶段： 基于客群触媒习惯与价值观，指导品牌传播策略、广告诉求、渠道选择和营销活动策划。
· 销售与客服阶段： 辅助制定价格策略，优化销售说辞与服务流程，提升客户体验与满意度。
5. 报告呈现与跨部门协同：
· 撰写专业、清晰、具有高度洞察力的研究报告，并向管理层、投资、设计、营销等部门进行有效汇报。
· 与各业务部门紧密协作，推动调研成果的落地应用，并跟踪评估效果。
关键任职要求（供参考，可配套使用）：
· 学历：市场营销、统计学、社会学、心理学、房地产管理等相关专业统招本科及以上学历。
· 经验：5年以上市场研究或消费者洞察经验，房地产行业经验尤佳；熟悉房地产全流程。
· 技能：精通调研方法与设计，熟练掌握数据分析软件；具备优秀的逻辑分析、报告撰写和演讲能力。
· 素质：敏锐的市场嗅觉、强烈的客户导向意识、出色的沟通协调能力。