1、电话接听、记录与传达。2、对规定的区域做到随时清扫，保持工作环境明净、整洁、原则上做到每日两小扫，一周一打扫。3、负责内部信函、报刊、杂志的收发。4、负责接待客户，引导客户就座，倒茶水、征询客户来访意图。5、负责会议室、接待用品的保管、保证安全，搞好保密工作。