岗位职责:
1、负责搭建私域社群运营体系,制定私域流量运营策略,包含裂变,拉新,留存,促活,转化等;
2、以用户为中心,挖掘和分析用户的习惯、情感及体验感受,独立策划各种营销活动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,提升用户的粘性;
3、提炼产品卖点,了解粉丝和用户需求,针对性开展线上营销活动的执行、互动及效果追踪,提升用户活跃度和转化率,促进客户复购次数;
4、汇整客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助处理客户的投诉,落实消费者满意度跟踪及分析;
5、负责社群运营数据报表制定,基于用户数据分析制定改善计划并执行,发现新的增长点和优化点,提出产品优化建议及优化用户体验;
6、负责私域社群流量的日常运营管理,与公司其他团队融洽合作。
任职资格:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、 熟悉私域社群流量运营,对私域社群流量用户增长、转化有系统的运营方法及实操经验;
3、对数据敏感、踏实细心,有较强的数据统计和分析能力;
4、有快团团、有赞等指导带货团长操作及维护经验,同时能根据不同人群及个性进行运营指导,话题发起等策划及维护;