职位描述

岗位职责

1.热情、高效为到店的客人提供优质的服务。

2.积极发展荣誉客会会员，完成部门下达的会员指标。

3.协调当班次前厅接待处工作顺利开展。

4.处理客人投诉，解决客人问题。

5.完成与服从上级指派的其他工作等。

岗位要求

1.酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历。

2.英语口语流利、普通话标准。

3.掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。

4.2年以上同等岗位工作经验。

5.五官端正，形象良好。

6.认同企业文化，融入企业。

7.具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

8.能接受三班倒。

工作地点：广州珠江新城希尔顿欢朋酒店（广州市天河区黄埔大道西495号）工作地点：广州市天河区珠江新城这希尔顿欢朋酒店，广州市天河体育中心希尔顿欢朋酒店，广州市白云区金沙洲希尔顿欢朋酒店。（具体按实际情况分配工作地方，如有意向可提出，尽量满足）

职位福利：相关技能补贴、五险、包吃、包住、带薪年假、节日福利、定期体检、提成