岗位职责

1. 门店运营

· 负责门店日常运营工作，包括商品陈列、补货、盘点、卫生清洁等，确保门

店环境整洁、商品陈列整齐、库存充足。

· 负责收银工作，确保账款准确无误，并做好每日销售报表。

· 负责门店设备设施的日常维护和保养，确保设备正常运行。

· 协助店长完成其他门店运营相关工作。

2. 客户接待

· 热情接待每一位进店客户，主动问候并提供咨询服务。

· 了解客户需求，根据客户喜好推荐合适的商品，并提供专业的购买建议。

· 耐心解答客户疑问，处理客户投诉，提升客户满意度。

· 维护良好的门店秩序，为客户营造舒适的购物环境。

3. 产品销售

· 熟练掌握门店所有商品的知识，包括产品特点、价格、产地、酿造工艺等。

· 积极向客户推荐公司主推产品，例如五粮液、国窖等名优白酒和五粮液华表

酒，并完成销售目标。

· 根据客户需求，提供个性化的产品组合方案，提升客单价。

· 积极收集客户反馈，并及时向店长汇报，为产品改进和销售策略调整提供参

考。

4. 客户关系维护

· 建立并维护客户档案，记录客户信息和购买记录。

· 定期回访客户，了解客户需求变化，维护客户关系。

· 积极发展新客户，拓展销售渠道。

· 参与组织的客户活动，提升客户粘性。

5. 其他工作

· 完成店长交办的其他工作。

三、任职要求

· 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。

· 一年以上零售行业工作经验，有酒类销售经验者优先。

· 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。

· 形象气质佳，具备较强的学习能力和抗压能力。

· 热爱酒类行业，对酒类产品有一定的了解和兴趣。