1. 销售支持 • 订单处理：协助销售主管及库房完成订单录入、跟踪、发货及物流协调，确保订单及时交付。 • 数据管理：维护客户信息、销售合同、产品报价等数据库，定期更新销售报表。 • 投标协助：整理标书材料，协调投标流程，确保文件符合招标要求。 • 市场调研：收集竞品动态、行业政策及客户需求，为销售策略提供数据支持。 2. 客户服务 • 日常沟通：处理客户咨询、投诉及售后服务请求，协调技术或售后团队解决问题。 • 关系维护：定期跟进客户需求，安排拜访或会议，协助建立长期合作关系。 • 培训协助：为客户或经销商提供产品资料、培训安排等支持。 3. 行政与协调 • 文档管理：整理销售合同、资质文件、产品注册证等，确保合规存档。 • 会议支持：组织销售会议，准备PPT、报表等材料并记录会议纪要。 • 跨部门协作：与商务、仓库、物流、财务等部门对接，确保销售流程顺畅。 4. 合规与法规事务 • 资质审核：协助核对客户资质（如医疗机构许可证、经营许可证等），确保合规交易。 • 政策跟进：了解医疗器械相关法规（如中国《医疗器械监督管理条例》），确保销售行为符合要求。 5. 其他职责 • 库存协调：监控产品库存，与供应链部门沟通备货需求。 • 费用管理：发票开具及送达，账期和应收账款管理。