一、岗位职责

1. 统筹公司保安服务全流程运营管理，包括服务方案设计、项目执行监督、服务质量管控，确保符合行业规范及客户需求。
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2. 负责招投标项目全流程推进，牵头编制投标文件、测算报价、对接招标方，提升项目中标率；跟进已中标项目的合同签订与落地执行。
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3. 搭建并优化运营管理体系，制定服务标准、操作流程及应急预案，推动标准化、规范化运营，降低服务风险。
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4. 管理运营团队（含项目管理人员、一线保安骨干），负责人员调配、技能培训、绩效考核，提升团队专业能力与服务效率。
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5. 维护核心客户关系，定期回访客户，收集服务反馈，及时处理客户投诉及突发问题，提升客户满意度与续约率。
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6. 对接公安、物业等相关部门，协调处理运营中的合规性问题；分析行业趋势与市场需求，提出业务优化及拓展建议。

二、任职要求

1. 年龄30-45岁，本科及以上学历，工商管理、市场营销、安全管理等相关专业优先；5年以上保安服务、物业或安保行业运营管理经验，3年以上同等岗位任职经历者优先。
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2. 熟悉保安服务行业政策法规、招投标流程及项目运营模式，具备独立牵头投标项目的成功案例。
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3. 具备较强的团队管理、统筹协调及问题解决能力，能有效管控多项目同时推进的运营节奏。
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4. 拥有良好的商务谈判技巧与客户关系维护能力，沟通表达清晰，抗压能力强，能适应出差及突发任务调度。
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5. 持有保安师资格证、安全管理相关资质证书者优先；无违法违纪记录，身体健康，能胜任岗位工作。

三、薪资福利

1. 薪资：10000-15000元/月（根据资历及能力面议），另设年终奖金、项目提成（中标及续约奖励）。
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2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工宿舍（如需）、餐补/交通补贴。
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3. 发展：完善的内部培训体系、职业晋升通道（分公司负责人方向），与公司共同成长。