一、岗位职责
1. 业务管理：主导门店核心业务开展，包括中医理疗（如经络调理、穴位按摩等）与水光项目的服务落地，确保服务流程标准化，提升客户体验与满意度。
2. 团队管理：负责招聘、培训及管理理疗师、美容师团队，制定技能提升计划，定期组织中医理疗知识、水光项目操作规范等培训，打造专业服务团队。
3. 客户维护：维护社区客户关系，建立客户档案，根据客户需求推荐中医理疗或水光方案，定期回访客户，解决服务反馈，提升客户复购率与忠诚度。
4. 门店运营：统筹门店日常运营，包括排班、物料采购与库存管理，控制运营成本；制定门店营销活动（如社区推广、节日优惠等），达成业绩目标。
5. 合规与安全：严格遵守行业规范，确保中医理疗操作合规、水光项目仪器与产品安全，定期排查门店安全隐患，保障服务安全。