岗位职责
1.通过商务通、电话等聊天工具,耐心为患者提供咨询、预约服务,实现顾客的预约到诊;
2.主动跟踪患者到诊情况,对顾客反馈,投诉的问题进行记录并做好反馈与解决工作;
3.做好咨询统计工作,为提供有效管理与考评做参考依据。
岗位要求
1.普通话标准流利、有亲和力;
2.沟通能力强,打字速度快;
3.具有妇科、中医、口腔网电咨询经验优先;
4.具有医学相关专业教育背景,无医疗经验勿扰;
5.有责任心和良好的团队合作精神。
职位福利:双休、五险一金、绩效奖金、加班补助、餐补、包住、带薪年假、节日福利