一、岗位职责

1.配送体系构建：调研城市及校园配送环境，结合公司业务规划搭建配送网络，持续优化流程，合理规划路线、调配资源，提升配送效率、降低成本与提高客户满意度。

2.站点及团队管理：负责配送站点运营，涵盖选址、设备配置与人员安排。依业务量调整策略，组建、培训团队，监督工作、评估绩效，推动团队达成配送目标。

3.业务拓展与客户维护：开拓本地配送市场，与潜在客户建立联系，提供个性化方案促成合作；维护现有客户，处理配送问题，提升服务质量与客户忠诚度。

4.运营数据决策：监控配送时效、订单量、投诉率等数据，定期分析总结，挖掘问题与机会，据此制定改进措施，保障业务健康发展。

5.合作协调：与政府部门、行业协会建立良好关系，获取政策信息；与公司内部多部门及其他城市、校园配送团队沟通协作，优化业务流程与提升整体服务水平。

二、任职要求

1.学历专业：专科及以上学历，外卖管理、交通运输、工商管理等相关专业优先。

2.工作经验：有 5 年以上外卖配送行业经验，3 年及以上团队管理经验。熟悉所在城市、校园交通、配送资源与市场环境，有客户资源者优先。

3.技能能力：具备配送规划与组织能力，可独立优化配送体系；擅长团队管理，有良好沟通协调与领导能力；数据分析能力强，能运用工具决策；能解决突发问题，熟悉行业法规、成本控制方法，熟练使用办公及配送管理软件。

4.个人素质：责任心强、敬业，工作主动，抗压能力佳，适应长期出差；有良好职业道德，注重团队合作，学习与适应能力强，能跟上市场与业务变化。