该岗位需2026年1月15日前到南京报到，交接工作2-3周，交接期间安排住宿
一、 岗位职责
1. 销售行政与流程支持：
· 处理销售订单的录入、审核、跟踪与归档，确保信息准确无误。
· 准备销售合同、报价单、形式发票等商业文件。
· 管理销售数据，定期更新客户档案、合同及销售报表。
· 协助销售人员进行差旅安排、会议预约及费用报销。
2. 客户沟通与服务：
· 作为日常联络点，接听客户咨询电话，处理邮件，解答关于订单状态、产品规格、发货与物流的疑问。
· 主动向客户反馈订单生产进度、发货安排及物流信息。
· 协助处理客户投诉，协调内部资源（如技术、质量部门）跟进解决，并记录反馈。
3. 内部协调与跟单：
· 与生产计划部门紧密沟通，跟踪订单的生产排期和进度。
· 与仓储物流部门协调，安排产品的发货、运输及单据（如提单、装箱单）准备。
· 与财务部门对接，协助跟进货款回收、对账及开票事宜。
4. 系统维护：
· 熟练操作公司ERP（如SAP、用友、金蝶）、CRM系统，确保所有销售相关数据及时准确录入。
二、 任职要求
· 学历专业： 大专及以上学历，市场营销、国际贸易、商务英语、机械/制造类相关专业优先。
· 行业经验： 至少1-2年制造业（如机械设备、汽车零部件、电子电气、化工材料等）销售支持、跟单或客户服务经验。熟悉制造业生产流程和供应链环节者极具优势。
· 技能要求：
· 办公软件： 精通Excel（熟练使用数据透视表、VLOOKUP等函数）、Word、PPT， 有使用ERP、CRM系统的经验。