岗位职责​
1. 需求管理与交付​：
● 主导客户需求调研、分析及拆解，输出需求文档（PRD/SOW），协调技术团队完成可行性评估。
● 管理项目全生命周期，包括需求确认、开发、测试、上线及验收，确保项目按时交付且符合客户预期并按时回款。
2. 资源协调与风险管理​：
● 制定项目计划（甘特图/WBS），合理协作开发、测试、UI/UX等资源，监控项目进度。
● 识别项目风险（如需求变更、技术瓶颈、交付延期），制定应急预案并推动落地。
3. 客户关系与沟通​：
● 作为客户与技术团队的核心对接人，定期汇报项目进展，管理客户期望并解决争议。
● 维护长期客户关系，挖掘二次开发或增量需求机会。
4. 流程优化与知识沉淀​：
● 推动敏捷开发（Scrum/Kanban）与DevOps流程落地，优化跨团队协作效率。
● 总结项目经验，形成标准化文档（如需求模板、验收Checklist），提升团队复用能力。
任职要求​
1. 核心能力​
● 行业经验​：
○ 3年以上软件定制/ToB解决方案项目管理经验，熟悉物流、医疗、金融、政务、零售等至少一个垂直领域。
○ 主导过3个以上中大型定制化项目（如ERP、CRM、SaaS平台），具备从0到1交付案例。
● 方法论​：
○ 精通项目管理体系（PMP/Prince2/敏捷认证优先），熟练使用JIRA、禅道、MS Project等工具。
○ 掌握需求管理方法（如用户故事地图、原型设计工具Axure/Figma）。
● 技术理解​：
○ 了解软件开发生命周期（SDLC），能与技术团队讨论技术方案（如微服务架构、前后端分离）。
○ 熟悉主流技术栈（如Java/PHP后端、Vue/React前端、小程序开发），能评估开发工作量与风险。
2. 软性要求​
● 沟通能力​：逻辑清晰，擅长跨部门协作，能快速理解客户业务痛点并转化为技术需求。
● 抗压能力​：适应多项目并行与高强度工作，能妥善处理紧急需求变更或客户投诉。
● 结果导向​：以交付质量和客户满意度为核心目标，具备成本控制与利润意识。
加分项​
● 有软件定制公司或IT咨询公司背景，熟悉招投标流程与合同管理（SLA/KPI）。
● 掌握基础技术能力（如SQL查询、API调试），可独立完成简单技术验证。
● 熟悉行业合规要求（如医疗HIPAA、金融PCI-DSS、数据隐私GDPR）。
我们提供​
● 参与高复杂度行业级项目，接触前沿技术与垂直领域解决方案。
● 明确的晋升路径（高级PM→项目总监→事业部负责人）。