岗位职责：
1、负责大客户关系开发维护，建立长期稳定合作，定期拜访并洞察需求变化。
2、主导大客户全生命周期运营，涵盖售前需求对接、售中实施协同、售后服务保障。
3、推动客户价值提升，挖掘交叉销售、续约及增购机会，完成业绩指标。
4、协调内部产品、交付、售后团队，快速响应大客户问题并提供解决方案。
5、收集大客户反馈与行业动态，为产品迭代和公司战略制定提供参考。
6、制定大客户专属运营方案，优化服务流程，提升客户满意度与忠诚度。
招聘要求：
学历与经验：本科及以上学历，3 年以上企业服务行业大客户运营、销售或客户成功相关经验。
专业能力：熟悉企业服务产品逻辑与行业生态，具备扎实的客户需求分析和方案设计能力。
商务能力：优秀的沟通协调、谈判及冲突解决能力，能独立对接高层客户。
核心素养：目标导向强，抗压能力突出，具备良好的责任心与团队协作意识。
加分项：有相关行业（如 SaaS、云计算、数字化解决方案等）大客户资源或成功案例者优先。
责任心强，认同企业文化，具备管理能力，具备良好的执行力及团队协作能力，具有正能量
具有孵化器、创投、市场相关工作经验者优先