一、岗位职责

1. 客户接待与服务：主动热情接待进店客户，以专业、友好的态度解答客户的咨询，提供个性化导购建议，提升客户购物体验；
2. 门店环境维护：定期整理店内陈列区域，确保文创产品按主题/品类有序摆放，保持货架、展示柜整洁美观，营造舒适且具文化氛围的购物环境；
3. 基础运营支持：负责门店日常基础工作，包括客户接待登记、收银结算（操作收银系统、处理现金/电子支付）、店内卫生清洁（地面、桌面、展柜表面擦拭等），并定期检查维护店内设施设备（如灯光、展示架、收银机等），发现故障及时上报；
4. 商品管理：协助完成商品到货验收（核对数量、规格与订单一致性，检查包装完整性及商品外观），按标准流程进行上架陈列；根据销售情况及时补货（确保热门产品不断档、货架饱满度符合要求），定期盘点库存并记录差异；
5. 其他工作：积极完成店长或上级安排的临时性任务（如活动布置、会员信息登记、数据整理等），配合门店整体运营需求。

二、岗位要求

1. 兴趣与认知：热爱文创产业，对文创展厅有浓厚兴趣，熟悉文创类产品特性及目标客群需求优先；
2. 服务能力：具备优秀的沟通表达能力（能清晰、耐心解答客户问题），服务意识强（主动关注客户需求，提供贴心服务），能灵活应对不同类型客户（如游客、本地消费者、文化爱好者等）；
3. 职业素养：责任心强，工作细心（如验收商品时严格核对细节、补货时注意陈列美观度），能独立高效完成分配任务；注重团队协作，与同事配合完成门店整体运营；
4. 基础条件：年龄23-35岁，形象气质良好（着装得体、仪态大方），有实体零售、文创/礼品/旅游行业销售经验者优先。

三、工作时间及地点

工作时间：做六休一（具体排班根据门店运营需求调整），每日工作时间为早9:00至晚18:30（含午休）；可接受灵活排班（如节假日轮班、周末排班等）；

工作地点：四川省简阳市东来印象