一、岗位职责
1.商务合作与履约。 负责物业项目商务接洽、合作协议谈判及重大合同履约监督。
2.项目全周期管理。 统筹开展物业项目全生命周期管理，包括开发策划及招商运营等工作。
3.客户关系维护。组织实施在管项目的标准化服务，做好客户关系维护及服务品质提升。
4.日常运营优化： 制定物业年度工作计划与预算，监督各项工作落实情况，持续优化服务流程，降低运营成本。
5.人员统筹管理。 负责物业团队（包括保安、保洁、工程技术维修等岗位）的日常管理与考核，制定合理的排班计划，激发团队工作热情，提升服务效率与质量。
6.安全巡查管控。 建立健全安全巡查制度，按照客户要求，开展公共区域、消防设施、电梯设备等重点部位的安全检查，及时排查并处理安全隐患，保障业主生命财产安全。
7.应急事务与投诉处理。 协调处理应急事务及投诉建议。
二、任职要求
1.学历与经验。大专及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先；3 年以上物业经理或同岗位管理经验，熟悉物业行业法律法规及运营流程。
2.能力素养。具备出色的团队领导能力、沟通协调能力和问题解决能力，能有效应对突发状况；拥有较强的责任心和服务意识，对工作细节把控严格。
3.个人特质。身体健康，吃苦耐劳，具备良好的抗压能力和职业素养，无不良从业记录。