岗位职责:
1. 负责公司产品在各大网络平台的整体运营工作,制定并执行运营策略,达成业务目标,提升产品的市场占有率和用户满意度。比如,根据产品特点和目标用户群体,策划并执行在社交媒体、电商平台等渠道的推广活动。
2. 进行产品的日常数据监测与分析,包括流量、用户行为、转化率等关键指标,依据数据分析结果优化运营方案,为产品迭代提供有力数据支持。像利用数据分析工具,找出用户流失节点,针对性地优化产品流程。
3. 深度挖掘用户需求,策划并执行各类线上活动,如促销活动、用户互动活动等,提高用户参与度、活跃度与留存率。例如策划限时折扣活动吸引用户购买,举办话题讨论活动增强用户粘性。
4. 与产品、研发、市场等部门紧密协作,参与产品从上线到优化的全流程,及时反馈用户需求和市场动态,推动产品不断优化升级。
5. 管理和维护公司产品的网络平台形象,及时处理用户反馈和投诉,维护良好的用户关系,提升品牌口碑。
任职要求:
1. 专科及以上学历,2 - 5年产品网络运营经验,有成功运营案例者优先考虑,若是应届毕业生,需有丰富的相关实习或项目经验。
2. 熟练掌握数据分析工具(如Excel、SQL等),具备较强的数据敏感度和分析能力,能够运用数据指导运营决策 ,能从数据中洞察用户行为和市场趋势。
3. 拥有出色的活动策划与执行能力,富有创意,能独立策划并成功执行线上活动,熟悉各类活动玩法和推广渠道。
4. 具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神,能够与不同部门有效沟通,推动项目顺利进行,协调资源解决运营过程中遇到的问题。
5. 对互联网行业有强烈的热情和敏锐的洞察力,关注行业动态和竞品情况,不断学习新知识、新技能,适应快速变化的市场环境 ,及时调整运营策略。