岗位职责
1、Shopify应用商店排名优化：研究Shopify App Store算法规则，优化应用市场页面等，提升应用市场自然排名。
2、口碑管理与好评增长：设计有效的激励活动，维护第三方测评网站的插件口碑，沉淀UGC内容。
3、差评处理与危机公关：实时监控Shopify应用商店及社交媒体的用户差评，第一时间协调内部资源解决问题消除差评。
4、重点用户关系维护：建立高价值客户专属沟通渠道，定期收集深度反馈。
5、定期输出相关汇报分析材料
任职要求
1、半年以上运营or跨境经验（特别优秀者可接受应届生）。
2、英语书面沟通流畅，能处理英文邮件。
3、熟练使用Excel、多维表等整理数据（处理万行以上数据、数据可视化处理）。
4、个人具备张力，需要很强的内部外部沟通能力。