工作职责
1、负责公司电脑、打印机、会议设备等硬件的安装，维护；
2、负责公司基础IT系统与产品的运营支持，协调推进项目落地；
3、设计并优化用户服务流程，建立有效的流程运营机制，提升IT团队解决问题能力，为用户满意度负责；
4、对接业务方，识别业务痛点，收集业务需求，针对不同场景下的用户需求输出解决方案；
5、对运营中发现的问题持续性进行有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行，驱动产品与服务持续优化；
任职资格
1、本科及以上学历，具备OA、ERP、WMS系统经验优先，有制造行业工作经验优先；
2、熟悉windows、mac、linux等主流操作系统；
3、有较强的服务意识和沟通表达能力，逻辑性强，能清楚的判断用户痛点，解析影响用户体验的具体因素，并提供合理化的解决方案；
4、具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力，提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果；
5. 能够协同或整合内外部资源，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强。