1. 负责电视、冰箱、空调、洗衣机等全品类家电的故障诊断、维修及调试，确保维修质量达标；2. 上门服务时，规范沟通需求、出示报价，按流程完成维修，做好用户反馈记录；3. 维护维修工具与配件，定期盘点库存，及时报备耗材需求；4. 遵守安全操作规范，普及家电日常保养知识，提升用户满意度；5. 完成维修台账登记，跟进售后问题，配合团队完成工作指标。