职位描述
岗位职责:
1、线索转化、分派:线上接待客户咨询;记录客户需求,筛选线索;将符合条件的线索进行分派;
2、售后服务:对已成交客户提供售后服务;回访成交客户,完成客户加微;跟进交付进度,处理客户售后需求;
3、满意度回访:对已成交客户客户进行满意度回访;记录客户意见反馈;
4、其他回访工作:承接专项回访工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、一年以上相关工作经验,具有客服及售后相关工作经验优先;
3、沟通表达能力良好,普通话标准,具有服务意识,能熟练使用办公软件。
工作时间:
早九晚六,排班双休,六险一金。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕